Bizz Lise

Hi guys, Time to have a quick chat. It has been 6 months now that I've quit my job and that I've taken my time to think about the future and future job opportunities. Jobhunting is a fulltime occupation. I've been hunting for sales, HR functions all over the place; been invited for job interviews; got proposals. But until now no good news yet. This morning something happened and I need to share this with you. I had  been invited by a very special person. We've been in contact since a week or two and from the beginning I had a good feeling with this person. We talked over the phone. She asked me a number of questions regarding my professional goals, ideal job and current/future situation. After listening carefully she proposed me a vacancy with all the right features and characteristics. That same day she confirmed me that she was going to introduce me to the HR officer of the recruiting company. The emails she was sending me were all short and to the...

T his is the end of my career in the most international company. Never thought I would speak out these words so soon. But it was inevitable. The last 2,3 months were very hard. On the one hand I became more and more aware that the logistics business was complex and customers very demanding. On the other hand I realized that I was not happy within this domain. Finally I sat down with the HR business partner. We had a long conversation and came to a mutual agreement. No regrets, no hard feelings. It was a fantastic experience but not my passion. So the best thing to do is to quit.  But how to quit in a smart way?

Hello dear readers, Many organizations speak about understanding customers and their needs, but few truly understand what customers value most.  While it is nearing a year end and reflecting back on the past years customer experiences, I recommend you consider the following aspects of understanding your customer. Over the last months I posted some articles on how to better understand your customer.  do you for instance remember the article on 'operational excellence and relational excellence' (May 2015) or 'developping an account plan' (accountplan leidt tot meer diepgang, May 2015)?  Q4 is the ideal moment to gather with your customer, evaluate 2015 and determine what you are going to do together in 2016.

Lean Six Sigma is vooraleer een filosofie die waarde creatie voor de klant centraal stelt en op alle niveaus in de organisatie in het DNA moet zitten. Het volledig inbedden van een filosofie moet echter niet worden onderschat. Beginnen met kleinere initiatieven kunnen het pad vereffenen voor de toekomst.

Dit artikel is speciaal bedoeld voor sales professionals die zowel geïnteresseerd zijn in het binnenhalen van nieuwe klanten als het behouden van bestaande klanten. In dit artikel wordt antwoord gegeven op de volgende vragen:

Het koopmotief kosten besparen  Kosten besparen is in dit economisch klimaat een heel legitieme en voor de hand liggende behoefte. Echt kosten besparen kost nogal wat tijd, vergt kennis van zaken en veronderstelt dat de inkoper invloed heeft binnen de eigen organisatie. Hierbij enkele tips bij het maken van uw offerte: Bied een verkennend gesprek aan om samen de kansen voor kostoptimalisatie in kaart te brengen. De werkelijke kosten worden voor een belangrijk deel bepaald door hoe de klant uw producten gebruikt. Stel voor om samen in kaart te brengen wat de cost drivers zijn in het proces waarin de klant uw producten gebruikt. Dit veronderstelt natuurlijk dat je inzicht hebt in de kosten van uw product en weet waar de draaiknoppen zitten. Vorm hiervoor een tandem met uw collega's uit operations, pricing, customer service... Kansen om de kosten te verlagen zijn legio kostprijs van het product zelf (productieproces slimmer, leaner, kortere cycle times, ...

Aan het einde van het jaar worden verkopers en accountmanagers gevraagd weer na te denken over de doelstellingen, targets en resultaten voor het komende jaar. Veelal beperkt het zich tot een schatting op basis van de gerealiseerde omzet van het huidige jaar vermeerderd met een percentage. Gemiste kans!